21.04.2016 11:02 Документ

 

 

 

               ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАЦИЯ ДУГИНСКОГО СЕЛЬСКОГО  ПОСЕЛЕНИЯ

СЫЧЕВСКОГО  РАЙОНА СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от «__»______ 201_ г                   №  _

 

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы)  в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области»

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ                    «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации Дугинского сельского поселения Сычевского района  Смоленской области от 01.06.2011 № 12 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

 

Администрация Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области п о с т а н о в л я е т:

 

1. Утвердить  Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области» согласно приложению.

 

 2. Постановление вступает в силу со дня его официального обнародования.

 

 3. Контроль за  выполнением настоящего постановления возложить на ведущего специалиста Администрации Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области Иванову Лидию Анатольевну.

 

                        

 

Глава муниципального образования

Дугинского сельского поселения

Сычевского района Смоленской области                                                  О. В. Сергеева

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

к постановлению Администрации Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области

 

 

 

 

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области»

 

Раздел 1. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги

 

Административный регламент предоставления Администрацией  Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области муниципальной услуги «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области» (далее – Административный регламент), регулирует сроки и последовательность административных процедур и административных действий Администрации муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области (далее -Администрация), осуществляемых по запросу физических лиц в пределах установленных нормативными правовыми актами муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области по предоставлению комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги и повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления.

 

1.2.Описание заявителей, а также физических и юридических лиц,

имеющих право в соответствии с действующим законодательством  либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном действующим законодательством, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии                с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги

 

1.2.1.Заявителями муниципальной услуги являются лица, замещавшие муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области.

 

1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

 

1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты Администрации и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

Место нахождения:  215275 Российская Федерация, Смоленская область, Сычевский район, д. Дугино, ул. Центральная, д.23.

Администрация осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

Понедельник:	с 8-00 до 17-00
Вторник:	с 8-00 до 17-00
Среда:	с 8-00 до 17-00
Четверг:	с 8-00 до 17-00
Пятница:	с 8-00 до 17-00
Перерыв:	с 13-00 до 14-00
Выходные дни: суббота, воскресенье

Справочные телефоны – 8(48130) 2-51-67, факс - 8(48130) 2-51-67.

Адрес официального сайта Администрации в сети Интернет: http://dug-sp.admin-smolensk.ru/, адрес электронной почты: http://www.dug_sp@mail.ru

1.3.2. Информация о местах нахождения и графиках работы Администрации и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг размещается:

1) в табличном виде на информационных стендах Администрации;

2) на Интернет-сайте Администрации: http://dug-sp.admin-smolensk.ru/ в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет),

3) в средствах массовой информации: в газете  «Сычевские  вести»

4) на региональном портале государственных услуг.

 

 

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги

 

            2.1.Наименование муниципальной  услуги - «Назначение пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области».

 

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области.

2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги Администрация Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области в целях получения документов (информации), либо осуществления согласований  или иных действий, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе по поручению заявителя, взаимодействует с органами, осуществляющими пенсионное обеспечение в соответствии с федеральным законом.

 

2.3. Результаты предоставления муниципальной услуги

         2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- назначение пенсии за выслугу лет заявителю муниципальной услуги;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

         2.3.2. Уведомление заявителя муниципальной услуги осуществляется после издания распоряжения Администрации «О выплате пенсии за выслугу лет».

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

 

2.4.1.  Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 10 рабочих дней со дня обращения заявителя и предоставления необходимых документов.

 

2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- областным законом от 29.11.2007  № 121-3 «О пенсии за выслугу лет, выплачиваемой лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в Смоленской области;

- решением Совета депутатов Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области от 15.04.2016 года № 19 «Об уполномоченном органе местного самоуправления по назначению, расчету и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы)»;

- распоряжением Администрации Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области от 15.04.2016года № 55-р «О комиссии по назначению пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области»;

- настоящим Административным регламентом и другими правовыми актами.

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии

с законодательными или иными нормативными правовыми актами

для предоставления муниципальной услуги, подлежащих

представлению заявителем

 

2.6.1. В перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, входят:

- заявление лица, замещавшего муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области, написанное на имя Главы муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области,  с указанием расчетного счета для перечисления пенсии за выслугу лет (приложение 1);

- документ, удостоверяющий личность заявителя и место его жительства;

- трудовая книжка (подлинник и копия);

- копия распоряжения  (приказа) об увольнении из органов местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области. В случае увольнения заявителя из органа, назначающего пенсию (Администрации) правовой акт об увольнении заявителем не предоставляется.

- справка о пенсии с учетом суммы повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии, приходящиеся на нетрудоспособных членов семьи, в связи с достижением возраста 80 лет или наличием инвалидности 1 группы, а также суммы, полагающиеся в связи с валоризацией пенсионных прав в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 №173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации».

2.6.2. Запрещено требовать от заявителя:

- представления документов и информации, не входящих в перечень документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;

- предоставление документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении Администрации,  иных муниципальных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными  правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

2.6.3. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, адрес его места жительства, телефон (если есть)  должны быть написаны полностью;

- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не должны быть исполнены карандашом;

- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.

2.6.4. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном законодательством порядке.

2.6.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций  и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

-справка о пенсии с учетом суммы повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии, приходящиеся на нетрудоспособных членов семьи, в связи с достижением возраста 80 лет или наличием инвалидности 1 группы, а также суммы, полагающиеся в связи с валоризацией пенсионных прав в соответствии с Федеральным законом от 17.12.2001 №173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации».

Заявитель вправе по собственной инициативе представить в  Администрацию справку о пенсии, указанную в пункте 2.6.5, выданную органом, осуществляющим пенсионное обеспечение в соответствии с федеральным законом.

2.6.6. В случае увольнения заявителя из органа, назначающего пенсию (Администрации) в распоряжении Администрации находятся следующие документы:

- правовой акт об увольнении заявителя;

- документы о стаже, дающем право на назначение пенсии за выслугу лет, выплачиваемой лицам, замещавшим муниципальные  должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в Смоленской области.

 

 

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

            2.7.1. В предоставлении муниципальной услуги отказывается:

1) отсутствие у заявителя права на пенсию за выслугу лет;

2) представление не в полном объеме документов, указанных в п.2.6.1 настоящего регламента;

3) выявление недостоверных сведений в документах, представленных заявителем для назначения пенсии за выслугу лет.

 2.7.2. Проверка достоверности сведений, содержащихся в документах, представленных заявителем для назначения пенсии за выслугу лет, осуществляется комиссией по расчету пенсии за выслугу лет Администрации (далее – комиссией Администрации) путем их сопоставления с информацией, полученной от компетентных органов или организаций, выдавших документ (документы), а также другими способами, разрешенными федеральным законодательством.

 

2.8. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

2.8.1. Для предоставления муниципальной услуги не требуется получение иных услуг.

 

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания

2.9.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.10.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги  не должен превышать 15 минут.

2.10.3. Срок регистрации запроса заявителя организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не должен превышать 15 минут.

 

2.11. Порядок получения консультаций

о предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются секретарем комиссии Администрации  (по вопросам выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области).

2.11.2. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона, факса, электронной почты, письменного обращения или при личном обращении.

2.11.3. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги, заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, полученные при подаче документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится предоставленный им пакет документов.

2.11.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения секретарь комиссии Администрации подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут, более полное консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги производится при личном обращении гражданина.

2.11.5. Заявители, предоставившие документы, в обязательном порядке информируются:

- об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения;

- по завершению оформления документов заявитель получения муниципальной услуги получает уведомление (не позднее 5 рабочих дней после издания правового акта);

- о назначении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, должности муниципальной службы (муниципальные должности муниципальной службы) в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области.

 

2.12. Срок регистрации запроса заявителя

о предоставлении муниципальной услуги

2.12.1. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

 

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для оформления заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

2.13.1. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

Для ожидания заявителям отводится специальное место, оборудованное местами для сидения.

 Руководителем Администрации обеспечиваются условия для беспрепятственного доступа инвалидов в здание, в котором оказывается услуга, и получения услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными и правовыми актами, включая:

- возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

- содействие со стороны должностных лиц учреждения, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала учреждения;

- возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;

- оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

- оказание должностными лицами учреждения необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида

 

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной  услуги

 

2.14.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

3) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в сети Интернет.

2.14.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

2) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность (1 раз по 15 минут);

 3) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

 

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

 

            3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

            - прием и регистрация заявления и документов, представленных совместно с заявлением;

- формирование  и  направление   межведомственного   запроса  в  органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

            - принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;

            - экспертиза документов, представленных заявителем муниципальной услуги;

            - уведомление заявителя о принятом решении.

 

3.2. Прием и регистрация заявления

 

            3.2.1. Основанием для начала процедуры приема и регистрации заявления является обращение гражданина, замещавшего муниципальную должность, должность муниципальной службы в органах местного самоуправления муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области.

         3.2.2. При получении заявления со всеми необходимыми документами секретарь комиссии по назначению и выплаты пенсии Администрации регистрирует  поступившее заявление и представленные документы в соответствии с правилами, утвержденными положением о комиссии по назначению и выплате пенсии за выслугу лет.

3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, необходимым для предоставления муниципальной услуги, секретарь комиссии  уведомляет гражданина о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании гражданина  устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления муниципальной услуги, секретарь комиссии  возвращает ему заявление и представленные им документы.

3.2.4. Заявление гражданина заполняется от руки лично заявителем.

3.2.5. Результатом административной процедуры является получение комиссией по расчету пенсии за выслугу лет Администрации, принятых документов.

3.2.6. Продолжительность административной процедуры не более одного  рабочего дня.

 

3.3. Формирование  и  направление   межведомственного   запроса  в  органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги

 

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры формирования и направления межведомственного запроса в органы, участвующие в предоставлении муниципальной  услуги, является непредставление заявителем документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.2. В случае если заявителем представлены документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, секретарь комиссии переходит к исполнению следующей административной процедуры, указанной в подпункте 3.4 настоящего Административного регламента.

3.3.3. В случае если заявителем по собственной инициативе не представлены документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, секретарь комиссии принимает решение о формировании направлении межведомственного запроса.

3.3.4. Срок подготовки межведомственного запроса секретарем комиссии не может превышать 3-х рабочих дней.

3.3.5. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

 

3.4. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги

 

            3.4.1. Основанием для начала процедуры принятия решения о назначении пенсии за выслугу лет или об отказе в назначении пенсии за выслугу лет является рассмотрение комиссией представленных документов и заявления, подготовка протокола заседания комиссии по результатам рассмотрения заявления по назначению пенсии за выслугу лет.

3.4.2. Результатом административной процедуры является получение комиссией полного комплекта документов.

3.4.3. Продолжительность административной процедуры не более одного  рабочего дня.

 

3.5. Экспертиза документов, представленных заявителем

муниципальной услуги

 

3.5.1. При подтверждении права заявителя на получение муниципальной услуги секретарь комиссии готовит проект нормативного правового акта, который направляется Главе муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области на утверждение.

         3.5.2. Результатом административной процедуры является подписание  Главой муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области или лицом, исполняющим его обязанности, проекта нормативного правового акта о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.3. Продолжительность административной процедуры не более 7 рабочих дней.

 

3.6. Уведомление заявителя о принятом решении

 

            3.6.1. Секретарь комиссии направляет заявителю муниципальной услуги уведомление о:

-  предоставлении ему муниципальной услуги;

- мотивированном отказе в предоставлении услуги.

3.6.2. Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.6.3. Продолжительность административной процедуры не более 1 рабочего дня.

 

         Раздел 4. Порядок и форма контроля исполнения муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль, последовательность действий муниципальной услуги определен стандартом предоставления муниципальной услуги и осуществляется Главой муниципального образования Дугинского сельского поселения Сычевского района Смоленской области.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения положений настоящего Административного регламента, иных правовых актов Российской Федерации, Смоленской области при предоставлении муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения  и подготовки ответов на их обращения.

4.3. Должностные лица, муниципальные служащие Администрации несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий.

4.4. В случае выявления нарушений виновное лицо привлекается к ответственности в порядке, установленном федеральным и областным законодательством,  нормативными правовыми актами Администрации.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

 

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами, муниципальными служащими органа, предоставляющего муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Информация о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих размещается:

1) на информационных стендах Администрации;

2) на официальном на Интернет-сайте Администрации: http://dug-sp.admin-smolensk.ru/;

3) в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области».

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Смоленской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Заявитель вправе подать жалобу в Администрацию (далее – орган, предоставляющий муниципальную услугу) в письменной форме или в электронном виде. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.5. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте либо принята при личном приеме заявителя.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.

Заявителем

• doc (184.00 KB)